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1医院网络咨询主管年终总结一、咨询主要工作内容1、用亲切、温柔的的语言，解答所有患者咨询的工作。2、准确无误做好每天、每周、每月的报表统计工作。3、电话、网络投诉接待（包含广告业务，同行否词等），并及时上报做好记录。4、进行患者预约就诊工作...
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