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快递柜高层工作总结1关键词：快递服务；质量改进；建议一、快递服务满意度分析二、快递服务质量要素的划分（一）魅力质量要素：短信提醒服务；提醒先验后签；服务人员着装统一得体；公司信誉形象良好；包装统一回收（三）基本质量要素：快件被准确送达；快件...
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