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保险客服实习周记精选

时间:2024-09-20 02:16:48来源:网络 作者:浅唱梦痕 点击: 52 次 下载.docx文档

充实的实习生活,不断的提高这自己,完善这自己,强化这自己。不管结果如何,努力奋斗,相信明天会更好。

9 月 4 日~ 9 月 10 日

20xx年7月22日,怀着梦想来到了美丽的XX,到达当天公司安排了宿舍,接下来几天熟悉了下环境,买了些必须品。剩下的等待25日的培训。

7曰25日上午,准时到达公司,开始培训。在接下来的几天里,我们接受了严格的急训,如此的充实与精彩。培训不知不觉到了29日,培训老师下发了实战任务,每人都必须完成10份问卷调查。虽然听着没那么难,当时也没感觉到困难。可出了公司,才发现什么叫做出师不利。整整一小时,任务没一点进展,后来反思自己,让自己更加的热情,更加的投入,果然有了成效,我完成了第一份,而且是人生的第一份问卷调查,接下来,汗水浸透了领带。晚上10点半拖着疲惫不堪的身影回到了宿舍,想想晚上的任务,发现社会就是这么现实,这么的冷漠,人与人之间的利益关系,真想说这个社会到底是被谁祸害了。。。同时也发现了人们对保险知识的淡薄。7月30日晚,培训老师依旧下发了问卷调查任务,任务量是昨天的两倍,没有经验的我们如同小鹿乱撞般病急乱投医,上至70岁老大爷,下至16~17小伙子,一个都不放过。然而帮我们的人少之又少。我们必须拿出拼命的精神去奋斗,去拼。随着最后一张问卷填写完毕,终于结束了实战任务,看了下时间,11:14,踏上了回家的道路,在的士上想起自己奋斗的样子。。。突然想到自己还没吃晚饭,想了想还是算了吧,回去还得写两份1000字的资料。到了宿舍,去洗澡,谁料到这个澡洗了1个多小时。。。没错是的水管爆了。。这下洗开心了。。。水管堵好了。看了下时间1:24.感觉整个人生都灰暗啦。然后埋头写完两份资料。。经过绞尽脑汁的码字,终于完成了。看了下时间2:15心想终于可以睡觉了。谁料发现衣服还没洗,没办法继续洗去。。。洗完几件衣服后发现将近凌晨3:00了。想了下早晨6点得起床去吃早餐,由于离公司较远,为了避免迟到。必须得拼啊。。。

我没有后悔来到这里,因为这是我选择的路,爬也要爬完它。 经过这几天充实的生活,学到了很多东西,明白了很多道理。我很庆幸,终于可以真正的接触这个冷漠的社会了。加油!

9 月 11 日~ 9 月 17 日

20xx年9月四日,预示着培训期的结束和正式工作的开始。

早上9点,斗志昂扬的我们来到了我们日后的工作单位,银行保险部,理财中心。每个人都是无比的兴奋,人生的第一次上班。随着观景电梯缓缓升高,XX的风景一览眼下,澳门也映入眼帘。停在了29楼。刚出电梯就看到墙纸上写着,欢迎保院精英。心情更是激动。 9点半早会正常开始,而这次晨会由我们保院生出演。一段精彩的小苹果。这段精彩的舞蹈迎来了大家热烈的掌声,同同时也带动了会场的气氛。

上午由领导为我们详细介绍了银行保险。以及我们的任务。下午去分公司学习公司流程。领导说要持续一个月。下午2点大家准时到达XX市人寿分公司。而我进入了公司的核保部,经过一下午的学习,我对核保的流程以及细节更加的掌握了。期间还学会了如何去整理资料,以及投保单的录入。经过一天紧张的学习,虽然很累但我学到了很多东西。接下来的几天一直都在巩固学到的知识。

20xx年9月9日周五,预示这一周的结束。进入放松期间,可谁料,周六周日都有活动,而我们必须要参加,虽然没有了休息的时间,但相信我们能学到很多有用的知识,为以后的工作做好充足的准备。加油!

9 月 19 日~ 9 月 24 日

20xx年9月11日,周一,又是新的一周,这一周的任务是培训。

周一上午,去公司开完早会,差不多10点了,接到了去广州培训一周的消息。中午吃了饭,收拾完行李就赶去公司集合买车票。下午5点到达了广州。当天晚上的会议,培训老师跟我们说了这一周的安排。虽然时间很紧凑,课程很紧张,但能接触到更多东西,想想也无所谓。

我们理财规划师一个班120人,来自广州各个城市,都是陌生的面孔,我们XX实习生被分到各个小组。而我争取到了第六组的组长。周二早晨,见到了第一个讲师。9点半正式开始上课,一直到12:20。下午2:30开始上课到下午6:30 。紧凑的一天过得的如此充实。

在这单一的一周里,让我大长见识,结实了很多同行的前辈,他们分享了许多宝贵的经验,从他们那学到了很多实践技能。也接触到了7个优秀的讲师,见识到了他们的口才,专业的话术,以及怎么把握课堂气氛。

周五下午回到了XX,结束了这一周,我感觉到我在成长,加油!

9 月 25 日~ 9 月 31 日

20xx年9月19日周一,进入了新的一周,在这艰苦的一周里,尝到了打击的滋味,很不好受,但想想成功的路上必定会有绊脚石,就看你怎么去处理。

周一上午,领导发布了积分兑兑碰的国寿大回馈活动的消息,听的我是热血沸腾。接下来的几天里每个人都在熟悉这次活动的话术流程及细节。每个人都要通关。我们在周四上午都已完成通关。上面也下发了每人20个客户资料。我们首先要做的就是电话约访。而我的第一通电话就出师不利,被客户委婉的拒绝了。当然我没有灰心,再第二天我又陆续约访了几位客户,终于成功了一个,是在周五下午7点半。最后令我意想不到的是,到了周五下午那位客户说他同学来了,没时间。周六周日也没时间。当时的确很郁闷。都到人家楼下了,人家不让进家门。感觉很不是滋味。经过周六周日的调整。已经准备接受下一周的考验了。

加油!加油!加油!

9 月 1 日~ 9 月 7 日

20xx年9月25日,周一,新的一周,在这一周里收获了不少东西,深刻的体会到了我的工作不是提成是多少,不是增加了多少炫耀的资本,不是完成任务,最大的收获是生活中多了一个信任你的人。

有这样一句话,依赖感大于实力,销售的97%都在建立信任感,3%在成交。是的做销售的肯定是先销售自己,让对方足够的信任自己,那么剩下的也就水到渠成。在这一周里,接触了3位客户。他们有的是只听你说,有的是排斥自己,有的是不断问你问题。我觉得让客户多说是最好的销售方式,在以后的工作里去不断的完善自己,加油!

虽然这一周的电话约访被拒绝了很多次,也被人骂过,收到了不笑的打击。但我没有多想。有一句话是这样说的,拒绝时成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客的每一次拒绝都是在为你存钱。坚信下去。

这一段时间虽然没有业绩,但我学到了很多比业绩更重要的做人道理。继续加油

9 月 9 日~ 9 月 14 日

20xx年9月1号,周一,平常的开学季,对于我们来说已经没有往日的激动。新的一周的开始,业绩还是没有触碰到,但在我的预料之内,加油。

在这一周里同样经历的不少的挫折与辛酸,放鸽子。但我想只要坚持一颗坚持不懈的心,加油,努力。就一定有收获,一定会成功,热爱我的热爱。加油争取下周出单。

本来这周六预约了一位客户参加国寿回馈活动的,结果会前被人放鸽子,但我觉得是我自己没有尽职尽责,让客户满意。工作不到位。以后要加以改进。客户说了一句话:做保险的不能让人反感。感觉这句话很对。如果一个人对保险没有认可。你去了几次他还是没有转变,那么再去就可能会给人家带来反感,要是他对险意识好,他就会接受你。

做保险就感觉谈恋爱一样,但我对客户就像初恋一样。

9 月 15 日~ 9 月 21 日

20xx年9月9号,周一,中秋节,这一天,心里满满的都是思念,想想到现在已经第三个中秋节没在家团聚了,心里有一点惆怅,但我们现在的第一任务是工作,不能想的太多。

在这一周里,有了很多感触,明白了销售工作流程中跟进的重要性,比如找客户谈完之后,晾人家N天,等你再去找这位客户,人家已经忘了你是谁了。

在周六的活动现场,我的客户因为没有按要求带相应的东西,失去了参加这次活动的机会,原因在我,没有做好跟进,没有与客户沟通好,跟进工作不到位。客户参与度也不高, 这样既浪费了客户的时间,也浪费了自己的时间,跑的这么累,自己还不得好,主管也得被领导批斗。 在以后的工作中做好跟进。

加油加油加油。

9月 22 日~ 9月 29 日

20xx年9月15日,周一,预示着新的一周的开始,在这一周里收获了很多东西,也摸索到了这个行业的一点点门道。坚持,坚持,坚持。

周一中午是个特殊的日子,我举绩了,虽然只是一份意外卡,但也是通过自己坚持签下的,相信这只是一个小小的起点,未来还有无数的挑战等待着我们,等待着我们去奋斗,去打拼,加油加油!

这一周学会了怎么用现金帮客户缴纳保费,以及投保单填写了一些具体细节,里面有好多学问等着我去学习,加油!

9 月 29 日~ 10 月 5 日

20xx年9月22日,周一,又是新的一周。

在这新的一周里,收获了很多东西,我现在感觉到我在不断的成长,不断的进步,不断的努力,我现在要的就是这种前进的感觉,我在不断向上攀进,努力加油,努力加油。

在这一周里也经历了酸甜苦辣,经历了种种挫折,但我觉得这很正常,加油!相信未来的成功一定会属于我。

10 月 6 日~ 10 月 11 日

20xx年10月6日,第10周。不知不觉,周记已经变成双位数了,在这一周里又谈了一次恋爱。虽然只取得了一点点成果。

有时候感觉,现在的年轻人,就像雾霾一样,四处奔波,寻找方向,忍受各种打击,时刻都在接受着生活的磨练,逐渐失去了棱角,他们很无奈,只能仰天长叹,他们曾抱怨过,但邂逅又不得不回到现实生活中,因为他们肩上的担子越来越重了,有时候会压的喘不过气来,有时候会被压的抬不起头,当然有些人就问了,自己心态好,用无所谓的心态对待每一件事,自然就没有了负担,但回头想一想自己真的就无所谓吗?

革命尚未成功,通知仍需努力,希望幸福早点来敲门。

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