2024年社区工作心得与总结范文

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

只有对别人的尊重，才能赢得别人对自己的尊重。我们要尊重他人，尤其是在社会活动站的那些老人们。

在我上初一的时候，我经常会去社区的活动站打篮球，那里也有一群老人在锻炼身体。我平时并不是太注意他们，深得那是一群老人，和他们没有共同语言，隔好多层的代沟。我玩我的，他们锻炼他们的，我们之间根本不会有任何的交集。唉，可是有一天，事情发生了。

那是一个周末，我约了几个好朋友去活动站打篮球，我们到的时候，已经有许多老人再锻炼身体了。我们今天玩的特别尽兴，就要结束时，我一个不小心，就把篮球砸到了一个打太极拳的老人身上。老人一下子就倒下了，我们几个见事情不好，扔掉篮球就跑了。

事情发生后，我并没有和家人说，也不敢再去活动站玩，每天都觉得心神不安的。做梦都会梦到那老人倒下时个情景。大约过了六七天吧，妈妈觉得我有些不对劲儿，就问我：“庆儿啊，这两天怎么不见你去小区的活动站玩儿了呢?你的篮球呢?”我吱唔了许久也没有说清楚，妈妈生气了，我才把真相告诉了妈妈。妈妈听了后，很是生气，训斥了一顿后，拉着我去找活动站打听情况。妈妈要求我必须向老人道歉，如果老人因为我的原因住院什么的，我必须要负责照顾老人。

我们来到活动站，还没有向其他老人打听，就看到那天被砸到的老爷爷从活动站的休息室里走出来，手里还拿着我的那个篮球。“小伙子，终于见到你了，是不是不敢来玩儿了?”他笑着说。“老大爷，真对不起，我不应当犯了错逃跑，您那天没有伤到哪儿吧?”我很不好意思的低下头向老人道歉。“我没事，就是被球砸一下，哪能有什么事儿，我身子骨硬朗着呢!看这孩子多懂事儿”老边回答我，边向旁边的人说，我的脸火辣辣的。妈妈忙说：“老人家，都是我不好，没有管好孩子，幸亏是没有什么事儿。”“说哪儿去了，小孩子玩个球，又不是故意的，看把孩子吓的，好多天都不敢来玩了，这球也不来找了。快拿回去，明天儿天继续来这儿玩。咱们小区的活动站是个好地方呢!”

从此，我又开始在活动站里玩篮球了，不过，再也没有砸到人就跑的现象了。我们几个好朋友，偶尔还会去帮活动站做些力所能及的活儿，我们这群野小子也学会尊重人，也得到了老人和其他人的关爱。

在社区活动站的日子里，我学会很多，我现在变得成熟了，长大了。

明确了“社区工作者”的定位，并力争做一名合格的“社区工作者”。现将我一年来的工作做如下总结：

一、政治思想方面

加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习十八大精神、习近平总书记系列讲话等重要思想，不断提高自己的政治思想素质，改进工作作风，努力实现“四个自我”，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高，推进各项工作顺利进行。

二、工作态度方面

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。虚心向身边的老同志学习，向有经验的同事学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，运用到实际工作当中，保证各项工作的顺利完成。以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真的对待每一项工作，工作投入，以诚待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热心为居民服务。

三、本职工作方面

根据职责分工，我主要负责城市低保、社会救助和保障性住房工作。

1、认真做好城市低保工作。针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审，认真、热情地接待群众来信、来访，做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理。按照县、镇的安排，从2024年4月开始至6月底，对__x社区2024年3月底在册低保户111户111人和新申请的11户11人进行低保政策宣讲，入户调查、召开民主评议会、进行三榜公示后，确定低保户111户111人，月保障金11111元，其中新增11户11人，月保障金1111元，取消低保户11户11人，月取消低保金11111元，做到了“应保尽保，应退尽退，动态管理”的要求。

2、认真做好社会救助工作。一年来我们社区以服务型社区党组织活动为重点，广泛开展党员干部帮扶活动。社区党员干部都明确了帮扶对象和职责，并建立了帮扶工作台帐，共帮扶11户。针对辖区内贫困人员、孤寡老人、残疾人口情况，明确了专人帮扶，定期走访，帮助解决生活中的实际问题。全年来，为11户贫困家庭申请了日常救助资金11111元。

3、认真做好保障房工作。在日常工作中强化宣传，发挥舆论宣传的作用，以宣传单、社区公告栏等媒介，把保障性住房的相关政策、信息及时公布，使居民能够实时了解。进一步规范办事流程、办事时限，方便群众办事，从而提高工作效率。严格程序，规范审核，确保住房保障工作公开、公平、公正。使真正需要住房救助的家庭得到求助。

一年来的工作锻炼了我的工作能力，同时也让我适应了社区工作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，向领导和前辈们学习交流，通过不断地学习和积累，提高自己的业务水平和素质，更好的完成工作任务。

年通过劳动局招聘，我来到社区从事社区保障员的工作。我到了社区后我就对以前的想法有了一个很大的转变，社区并不是平房，工作者也不是老大妈。接下来在前辈们的热情指导下对社区的大体情况作了个了解，并具体地进行了工作分工——分管企业退休人员的社会化管理和社区治保工作，以及调解工作。后来又在工作需要的情况下担任了社区残疾人协会会长和团支部书记的职务。

通过近两年的社区工作经历，给我总的感觉是这项工作极度需要“用心与居民沟通”，要把自己放在居民的角度去考虑一些问题。当然我刚进社区的时候没有一点社会经验，为人处事总是自我为大，处理事情总是想当然，这就在一定程度上使我的工作产生了很大的困难。为此，社区里的前辈们总是告诫我，耐下心，才能真正处理好社区的日常事务，老百姓是相信我们才来找我们的，为他们服务是我们必须要做到的。

我深刻意识到，作为一名年轻大学毕业生，理论水平高，文化素质好，对新事物接受能力强是自己的优点，我必须把这一优点最大化的发掘出来。而缺乏工作经历，不会与老百姓打交道，不懂串门走户走访群众调查研究，更不好意思找群众谈心拉家常，了解和解决实际问题更是自己的不足。刚到社区的时候，我发现社区的电脑只是用于日常的打字和打印用途，没有发挥其现代化的信息通讯能力，也在一定程度上妨碍了工作效率地提高。由于大学我学的是计算机专业，深知信息网络化和办公电子化是现代社会发展的必然。而近几年社会经济的飞速发展和城市化进程的加快，也使得社区建设也正全面开展，快速推进，针对社区的现有硬件设备，我联系和参与了社区网站地建立和维护，一些通知和社区新闻及时上网发布，让居民们足不出户就能够得知社区的最新动态，使得社区事务更加公开化和现代化，更加贴近老百姓的日常生活。对各项工作的电脑报表进行了再次优化，工作效率得到了飞速提升。

人总是在不断学习和受挫中得到成长的，我也不例外。而社区更是锻炼人的意志，增强人的品性的地方。通过和退休工人打了一年多的交道，我体会到了“老吾老以及人之老”这句古训的精妙之处，老年人需要被认识，被尊重，老年人内心深处非常希望得到社会和家人的理解、认识和尊重;特别害怕有人刺伤他们的自尊心，以至把他们当成累赘。那么在处理退休人员的各项事务中就要遵循一个原则——尊重和理解，理解在什么时候都是万岁的。记得有一次，发放退休人员医保卡。有位退休工人的医保卡上的名字打印错误了，我对她作出解释，这是上级银行在制卡的时候搞错了，我们可以帮助去调换，但是需要您的身份证。这位退休工人笑着把身份证交给了我：“让你们办事，我放心。”在居民的信任中，我对这项社区工作也更加热忱，为居民办好事、办实事的压力也更加重了，但是我依旧会坚持自己的理想，发挥自己大学时的所学，更加努力地为社区居民服务。

认真贯彻落实中央关于信访工作制度改革的总体部署和省、市、区信访工作会议精神，紧紧围绕全区改革、发展、稳定大局，以“事要解决”为核心，不断强化工作措施，全面落实信访责任，创新完善体制机制，规范信访工作秩序，强化信访干部队伍建设，全面提升信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，为促进辖社会和谐稳定做出了积极的贡献，现结如下：

一、加强组织领导，全面落实领导责任制

一是按照金川区信访联席会议办公室《关于印发金川区__年信访工作要点的通知》金区信联办发﹝__﹞5号的文件精神，切实加大信访积案化解工作力度。成立了由社区党工委书记任组长，社区党工委副书记、司法所所长为副组长，综治专干、居委会主任、司法所助理员为成员的信访领导工作小组。二是健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，进一步建立和完善了信访接待流程、首问责任制、矛盾纠纷排查制等，及时处理和落实上访案件和群众问题，使信访工作开展更顺利，更及时。

二、努力探索把信访问题解决在基层的新路子

社区党工委坚持以社区党建创新引领社会管理创新为主线，以打造“六民”(即亲民、便民、惠民、育民、乐民、安民)的服务型党组织为目标，扎实推进“三化”建设(即区域化联动、网格化管理、数字化建设)，努力实现“五零”目标(即民情直通“零障碍”、矛盾问题“零上交”、服务群众“零距离”、扶弱济困“零盲点”、主体参与“零缺位”)。将社区化分为9个大网格，56个小网格，按照社区党工委、网格党支部、楼栋小组的网格运行机制，实行AB岗工作制度，通过“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心、和百家亲”的形式，做到家庭类别清、人员状况清、矛盾纠纷清、区域划分清，做到所分管的网格内的活户籍、活地图、活档案。并且通过“党代表接待日”、“民情日记”、“民情留言黑板”等形式，构筑信访工作第一道防线。充分发挥综治维稳中心和人民调解委员会的作用，经常深入到居民中广泛了解社情民意，及时搜集热点、并采用走访、谈心、签订调解协议等多种形式，及时化解矛盾纠纷，为维护辖区的社会稳定起到了积极的作用。

三、深入推进矛盾纠纷排查化解

扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。健全完善矛盾纠纷排查化解机制，坚持日常排查、定期排查、专项排查和重要敏感期集中排查相结合，及时发现社会矛盾纠纷和不稳定因素，力求把信访事项化解在萌芽状态。对排查出的社会矛盾纠纷，明确责任主体，及时就地化解，消除诱发来区到市赴省进京上访问题的各种因素。

四、深入推进畅通信访渠道和规范信访秩序

(一)进一步畅通信访渠道，规范信访工作行为。认真贯彻落实《信访条例》，畅通和拓宽群众信访渠道，规范信访秩序。建立多种形式的沟通平台，切实增强党政机关及其工作人员依法行政的意识，进一步提高依法受理和办理信访事项的能力，为人民群众主持公道和公义，依法维护群众合法权益。引导群众就地就近到指定的来访接待场所反映问题，规范接谈、登记、受理、转送、交办、督办、回复、查询等工作环节和运行程序，确保信访渠道畅通有序，不断规范信访工作行为。

(二)进一步维护信访秩序，规范群众信访行为。进一步加大《信访条例》宣传力度，加强对群众的法制教育，引导群众树立法制观念，以理性、合法的方式反映自己的利益诉求，自觉遵守信访秩序，维护社会稳定。对采取过激手段，蓄意滋事，以扰乱社会秩序的形式上访的违法人员，决不能姑息放纵，由责任单位配合公安机关依法及时妥善处置，坚决遏制缠访闹访等行为，维护正常信访秩序。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

总之，上半年，__社区信访工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在着许多不足的地方，在今后的工作中，我们将积极探索信访工作新路子、新方法，开拓创新，求真务实，使信访工作再上一个新台阶。

在庆祝中国共产党成立90周年大会上，__做了重要讲话，总书记的讲话高屋建瓴、统揽全局，亲切务实，立意深远，讲话不仅系统回顾了我们党建党90年来的光辉历程，而且站在历史的高度、时代的高度全面阐述了我们党在新时期面临的主要任务和挑战以及未来发展的`前景和规划。

通过认真学

习

一是__在讲话中语重心长地指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”总书记的“亲人观”，充分体现了中国共产党全心全意为人民服务的宗旨，说明党一切为了人民，一切依靠人民，一切服务人民，党同人民心连心。

作为一名社区工作者，我们的工作就是直接和老百姓打交道，工作虽然琐碎、繁杂，但它直接面对着群众，我们的一言一行，时时刻刻都在传递着党和政府的声音。通过认真学习和领会__的重要讲话精神，我要坚定不移地贯彻__讲话精神，坚持理论联系实际，把思想和行动统一到讲话精神上来，进一步增强服务意识，认真倾听群众呼声，主动帮助群众解决实际问题，多为群众办实事办好事。

二是总书记在讲话中谈到青年时指出“青年是祖国的未来、民族的希望，也是我们党的未来和希望。全党都要关注青年、关心青年、关爱青年，倾听青年心声，鼓励青年成长，支持青年创业。党对青年寄予厚望，人民对青年寄予厚望”。这充分体现了党对青年的高度重视、充分信任、热情关怀和殷切期望。

作为一名年轻的社区工作者，我将牢记胡总书记对青年的教导和期望，在自己的工作岗位上充分发挥聪明才智，在服务人民群众中起到先锋模范带头作用，并按照总书记提出的“坚定理想信念、增长知识本领、锤炼品德意志、矢志奋斗拼搏”的期望，坚决做党能依靠且能靠得住的青年人，坚定信念、努力学习、踏实进取，勇于担当，以自己的实际行动为社区的建设和发展贡献力量!

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